الشروط والأحكام

1. عن هذه الشروط

تحكم هذه الشروط شراءك للمنتجات الرقمية من سبينور. بإتمامك الطلب فإنك توافق عليها. قد نقوم بتحديثها، والنسخة المعروضة وقت طلبك هي النسخة السارية.

2. ما الذي نبيعه

نبيع رموزاً رقمية وشحناً مباشراً: بطاقات هدايا، وأرصدة ألعاب، واشتراكات وما شابهها. يُسلَّم كل شيء إلكترونياً، ولا يوجد شحن لأي منتج مادي.

3. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالدينار الليبي وتشمل جميع الرسوم. يُحتسب السعر بالدينار من القيمة المرجعية للمنتج وفق سعر الصرف المعتمد لدينا، لذلك قد يتغير بين زيارة وأخرى. السعر المعروض عند إتمام الطلب هو السعر الذي تدفعه. تتم معالجة الدفع عبر مزود الدفع، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك.

4. التسليم

تُسلَّم الرموز فور تأكيد الدفع. ستجد رمزك في صفحة تأكيد الطلب، وفي البريد الإلكتروني الذي نرسله إليك، وفي حسابك ضمن "طلباتي". أما الشحن المباشر فيُضاف إلى الحساب أو معرّف اللاعب الذي تزودنا به، وهو ليس فورياً.

5. المناطق

تعمل كثير من البطاقات في منطقة محددة فقط، والمنطقة موضحة في صفحة كل منتج. تقع على عاتقك مسؤولية شراء المنطقة المطابقة لحسابك. ولا يمكن استرداد قيمة رمز استُخدم على حساب من منطقة غير مطابقة.

6. الاسترجاع

لأن الرمز الرقمي قابل للاستخدام فور كشفه، لا يمكن استرجاع الطلب بعد عرض الرمز عليك، إلا إذا كان الرمز معطلاً.

إذا لم يعمل الرمز، تواصل معنا من خلال طلبك وسنتحقق منه مع المورد. وإذا ثبت أنه معطل أو مستخدم مسبقاً، سنستبدله، أو نعيد إليك المبلغ إذا لم يتوفر بديل.

وإذا لم تكشف الرمز بعد، تواصل معنا وسنلغي الطلب ونعيد إليك المبلغ.

7. الاستخدام السليم

توافق على عدم إعادة بيع الرموز المشتراة هنا على أنها بضاعة تجزئة أصلية، وعدم الشراء نيابة عن شخص آخر دون علمه، وعدم استخدام بيانات دفع احتيالية. ويحق لنا إلغاء أي طلب نرى بشكل معقول أنه احتيالي.

8. الحسابات

يمكنك الشراء كزائر أو عبر حساب. حافظ على سرية بيانات الدخول، فأنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك. وتبقى الرموز الظاهرة في سجل طلباتك مرئية لكل من يستطيع الوصول إليه.

9. التوفر

تخضع المنتجات للتوفر. وإذا تعذر علينا توفير الرمز بعد استلام الدفع، سنعيد إليك كامل المبلغ.

10. الخصوصية

نجمع فقط ما يلزم لمعالجة طلبك وتسليم رمزك: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وسجل الطلبات. ولا نبيع بياناتك.

11. المسؤولية

تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله. ولا نتحمل مسؤولية الخسائر الناتجة عن استخدام رمز على حساب أو منطقة غير صحيحة، أو عن إساءة استخدام رمز مُسلَّم.

12. التواصل

لأي استفسار عن طلبك أو عن هذه الشروط: تواصل معنا عبر الموقع أو بالرد على بريد طلبك. فريق الدعم متاح على مدار الساعة.