كيفية الدفع
المدفوعات تتم عبر T-LYNC
T-LYNC هي بوابة دفع ليبية. عند إتمام الشراء نحوّلك إلى صفحة الدفع الآمنة الخاصة بهم لإتمام العملية، ثم يبلغوننا بالنتيجة.
تُدخل بيانات بطاقتك أو حسابك في صفحة T-LYNC، وليس في صفحتنا. سبينور لا تطّلع عليها ولا تحتفظ بها.
وسائل الدفع المتاحة
- تداول
- إدفعلي
- سداد
- بطاقات المصارف المحلية، عبر معاملات
تختار الوسيلة التي تريدها على صفحة الدفع الخاصة بـ T-LYNC. إذا لم تجد وسيلة تتوقعها، تواصل معنا وسنتحقق منها مع T-LYNC.
العملة والرسوم
- تُعرض الأسعار وتُحصَّل المدفوعات بالدينار الليبي (LYD).
- المبلغ الظاهر على طلبك هو المبلغ الذي تدفعه. لا نضيف أي رسوم معالجة دفع فوقه.
- القيمة بالدولار بجانب البطاقة هي قيمتها الاسمية وليست سعراً ثانياً - فهي تحدد الفئة التي تشتريها.
ما الذي نشاركه مع T-LYNC
لإتمام الدفع نرسل إلى T-LYNC فقط ما يحتاجونه لمعالجته:
- مبلغ طلبك،
- رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني،
- ورقم مرجعي لطلب سبينور حتى نتمكن من مطابقة الدفعة بطلبك.
لا نرسل بيانات بطاقتك، لأننا لا نملكها أصلاً. ولا نرسل محتويات طلبك.
بعد الدفع
- تؤكد T-LYNC عملية الدفع لنا.
- نتحقق من هذا التأكيد مباشرةً مع T-LYNC قبل الإفراج عن أي شيء - وهذا ما يحمي رموزك.
- تظهر رموزك في صفحة التأكيد، وتبقى في حسابك ضمن طلباتي.
إذا كانت البوابة بطيئة، فقد تظهر الصفحة أن دفعتك قيد التأكيد. لا حاجة للدفع مرة أخرى - نواصل التحقق، وتظهر رموزك فور اكتمالها.
إذا فشلت عملية الدفع
- الدفعة المرفوضة لا تخصم أي مبلغ من حسابك، ولا يتم إصدار أي رموز.
- سلتك لا تزال موجودة - افتح عربة التسوق وحاول مرة أخرى.
- إذا استمر الفشل، فالمشكلة عادةً في وسيلة الدفع وليست في سبينور. تواصل معنا وسنساعدك.
استرداد المبالغ
رموز البطاقات للاستخدام مرة واحدة، لذا لا يمكن استرداد قيمة الطلب بعد كشف الرمز - وخطوة الكشف تطلب منك تأكيد ذلك قبل عرض أي شيء.
إذا حدث خطأ قبل ذلك، تواصل معنا مع رقم طلبك. تتم عمليات الاسترداد بالتنسيق بين فريقنا وT-LYNC، وهي ليست تلقائية.